Возврат и обмен

Цвет и оттенок изделия может отличаться от реального.

Комплектация товара может изменяться производителем без уведомления.

Возврат и обмен товаров:
1) Категории товаров, которые можно вернуть или обменять - все категории на нашем сайте подлежат обмену (Вы можете произвести обмен товара или вернуть его в срок 14 дней после его приобретения)

Надлежащего качества:
2) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества - Если Вы хотите вернуть товар или обменять его то в таком случае предварительно просим связаться с нашим менеджером по любому номеру телефона который указан на нашем сайте.

Для уточнения всей информации по купленному товару и дальнейшим действиям по возврату или обмену.

Ненадлежащего качества:
3) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества - Вы можете произвести возврат или обмен товара в сроки 14 дней после его получения. Для того что бы произвести возврат или обмен товара просим предварительно связаться с нашим менеджером по любому номеру телефона который указан на нашем сайте
Для уточнения всей информации по купленному товару и дальнейшим действиям по возврату или обмену.

4) Физическое местоположение, где можно произвести возврат и обмен товара: ул. Кирилловская 168A, Индекс: 04073, Киев, Украина

Возврат денежных средств происходит в течении 3х рабочих дней со дня прибытия товара обратно в магазин.

Возврат денежных средств происходит на карту клиента.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя по тарифам службы доставки.

Информация про товар ненадлежащего качества:
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Информация про товар ненадлежащего качества:

Если Вам попался товар ненадлежащего качества и на нем есть брак, сколы царапины в таком случае наш магазин «Velohit» производит обмен такого товара. При получении обязательно осмотрите товарв отделении оператора службы доставки. Претензии после получения заказа касательно внешних повреждений не принимаются. Если у Вас возникли вопросы по заказу, Вы можете связаться с нами по телефону для быстрого урегулирования любых вопросов.

Когда товар приходит к нам в магазин в течении 3‑х дней с момента его получения мы отправляем Вам новый